Hoe haal je als coach het maximale uit pedagogisch medewerkers?

Coachen voor Pedagogisch Coaches

Herken je dit?

Van jou als pedagogisch coach wordt verwacht dat je de kwaliteit van het functioneren van medewerkers bewaakt en je medewerkers ondersteunt en motiveert in hun dagelijkse werkzaamheden en professionele ontwikkeling. Je hebt voldoende inhoudelijke kennis, maar bent niet zo bekend met coachen. Hoe maak je medewerkers bewust van hun gedrag en mogelijkheden? Hoe motiveer je hen om eigen initiatief en verantwoordelijkheid te nemen? Hoe leg je de vinger op de zere plek en werk je aan de juiste oplossing. Coachen is hierin essentieel! En dáár wil je je verder in ontwikkelen.

Herken je dit? 

Weten waar je voor staat werkt inspirerend en geeft energie! Hebben jij en je team er behoefte aan weer eens goed contact te maken met wie jullie eigenlijk zijn? Wat jullie kunnen en wat jullie willen bereiken? Zodat duidelijk is waar jullie voor staan en jullie je daar bewust op kunnen richten? Dan is het goed om hier met elkaar mee aan de slag te gaan. Om jezelf en elkaar beter te leren kennen en te werken aan verbeteringen. Dat vergroot het werkplezier en dat merkt de klant ook!

Wat gaan we doen? Gedurende drie dagen kijken we naar binnen, wisselen we ervaringen uit en oefenen we vaardigheden. De werkvormen die we inzetten zijn vooral interactief en creatief. Dus we gaan niet alleen maar luisteren en praten maar ook ervaren en plezier maken, zoals het oefenen met onze trainingsactrice. Zodat jullie na deze training (weer) helder hebben: Wie ben ik in mijn functie? Wat en hoe doe ik het? Wie zijn wij en hoe doen we het samen? Waar staan we voor? Waar gaan we verder aan werken?

Herken je dit?

In deze tijd is het voor de kinderopvang noodzakelijk om continue te verbeteren. Medewerkers moeten daarbij worden geïnspireerd en ondersteund. De leidinggevende staat voor de uitdaging iedereen in beweging te brengen en enthousiast te maken. Deze training leert jou als leidinggevende inspirerend leiding te geven en biedt een uitbreiding en verdieping van je leidinggevende basiskennis en -vaardigheden.

Herken je dit?

Leidinggeven in de kinderopvang is niet eenvoudig. Je voelt je soms alleen staan tussen hoger management en de werkvloer en onzeker over je werkaanpak. Je hebt een training leidinggeven afgerond en mist nu de momenten waarop je met andere leidinggevenden ervaringen uit kan wisselen. Zij lopen vaak tegen dezelfde problemen aan als jij! Tegelijkertijd heb je er behoefte aan je verder te ontwikkelen als leidinggevende zonder meteen een intensieve training of opleiding te moeten volgen. Cabosse biedt je een unieke combinatie van intervisie en training. Het moment van herkenning, advies en feedback van je collega's elders in de Kinderopvang blijft! Daarnaast worden je leidinggevende vaardigheden en technieken verdiept door een stuk training. Wat gaan we doen? Iedereen krijgt gedurende het traject minstens één keer de gelegenheid om een levende vraag of probleem in te brengen. Degene die een 'case' inbrengt, ontvangt van de anderen feedback en advies. De werkvorm hiervoor kan per bijeenkomst verschillen en wordt aangereikt door de intervisiebegeleider. Aanvullend krijg je training op leidinggevende vaardigheden om effectief met je medewerkers en verschillende situaties om te gaan. We spelen hier direct in op vragen, wensen en behoeften die zich tijdens de intervisie voor doen. Je krijgt achterliggende theorie, methoden en technieken uitgelegd en je gaat zelf aan de slag. Op een interactieve en soms creatieve manier oefen je vaardigheden. En natuurlijk ontvang je hier ook feedback op. Zo kan er bijvoorbeeld getraind worden op het omgaan met weerstand, feedback geven, het creëren van draagvlak of het coachen en motiveren van je team. Kortom, je leert van en met elkaar én door het zelf te ervaren.

De beleving van de klant wordt vandaag niet alleen maar bepaald door de dienst die de klant afneemt, maar ook door de uitstraling van de organisatie én de wijze waarop de klant bediend wordt. Daarom is het voor jou als medewerker in de Kinderopvang ontzettend belangrijk te weten wie je klant is en wat hem happy maakt. Daarvoor moet je stilstaan bij je eigen houding en gedrag. Ben je enthousiast over je werk en organisatie? Draag je dat altijd en overal uit? Welk gedrag laat je zien en wat is daarvan het effect op je omgeving en dus ook op je klant?

Herken je dit?

Als leidinggevende stel jij je klanten centraal en vind je het belangrijk lange termijn relaties aan te gaan. Echter, je merkt dat jouw medewerkers niet goed weten wat jullie klanten méér dan tevreden maakt en hoe zij daar zelf voor kunnen zorgen. Klantgerichtheid gaat ook verder dan klantvriendelijkheid en vraagt daarbij passende competenties als inlevingsvermogen. Daar wil je je medewerkers in trainen.

Deze training ontwikkelt het klantgericht handelen en communiceren van je medewerkers. Zij worden zich bewust wie hun klanten zijn en wat voor deze klanten van waarde is. Zij oefenen en ervaren hoe zij door de juiste houding en gedrag de klantbeleving kunnen maximaliseren. Zij zullen merken hoe leuk het is om écht klantgericht te werken. Doordat zij hun inlevingsvermogen, creativiteit en probleemoplossend vermogen vergroten, maken zij meer gebruik van de mogelijkheden die er zijn. Dat maakt het werk afwisselender en uitdagender met als resultaat betere prestaties en meer werkplezier: medewerkers blij, klanten blij!

Ben jij het visitekaartje voor je organisatie?

Herken je dit?

Als het om de zorg voor hun kinderen gaat, laten ouders zich meer dan gemiddeld leiden door hun gevoel. Daarmee is de kwaliteitsbeleving door klanten en het imago van jullie Kinderopvang organisatie steeds belangrijker. Maar niet iedereen is zich bewust van het imago dat jullie organisatie wil hebben. Of hoe ze de klantbeleving positief kunnen beïnvloeden. Daarom wil jij ambassadeurs in je organisatie. Zij weten waar de organisatie voor staat, zijn hier enthousiast over en kunnen dit altijd en overal uitdragen. Zij nemen initiatieven en trekken hun collega's met zich mee.

Tijdens deze training geven medewerkers zelf vorm aan hun ambassadeurschap. Ze raken bekend met de rol en taken van een ambassadeur en ontwikkelen competenties als samenwerken hiervoor. Ze brengen hun netwerk in kaart en brainstormen over de mogelijkheden om de contacten met (potentiële) klanten te benutten Bovendien maken ze een ambassadeursplan waarmee zij zelf in de praktijk aan de slag kunnen. De ambassadeurs zullen merken dat hun enthousiasme voor het werk en de organisatie groeit en ze steeds meer mogelijkheden zien en benutten om het visitekaartje van de organisatie te kunnen zijn.

Benutten jullie de kwaliteiten die jullie in huis hebben?

Herken je dit?

Er zit meer in je team dan eruit komt. Je merkt dat het team de kwaliteiten die ze in huis hebben te weinig benutten. Ze kennen elkaar misschien nog onvoldoende en voelen zich onzeker in hun kunnen. Ook vinden ze het lastig om elkaar complimenten en feedback te geven. Laat staan te ontvangen. Dáár wil je wat aan veranderen.

Teamkwaliteiten is een training met een positieve benadering waar iedereen blij van wordt! Teamleden krijgen zicht op hun eigen kwaliteiten én die van elkaar. Ze vergelijken hun zelfbeeld met die van het team en ontdekken hoe ze elkaar kunnen versterken. Ook evalueren ze de samenwerking: Wat is het effect van de kwaliteiten op het team functioneren? En hoe kan iedereen de kwaliteiten van het team optimaal benutten waardoor het team in haar kracht komt? Hiermee gaat het team experimenteren en oefenen. De speelse en laagdrempelige opzet van de training bevordert de open communicatie en stimuleert het zelfvertrouwen. Hierdoor worden kwaliteiten beter benut en prestaties verbetert.

Herken je dit?

Je bent nog maar net werkzaam als leidinggevende en je hebt eigenlijk nooit iets geleerd over leidinggeven. Toch wordt er van jou een voorbeeldfunctie verwacht waarin je je zelfverantwoordelijk, flexibel en creatief opstelt. Met enthousiasme ben je dan ook aan de slag gegaan om het beste uit jezelf en je team te halen. Je loopt er nu tegen aan dat je moeite hebt om zaken uit handen te geven, moeilijke gesprekken te voeren of je boodschappen duidelijk over te brengen. Om nog maar niet te spreken van het motiveren van je team in tijden van veranderingen. Kortom, je kunt ondersteuning gebruiken! Je hebt behoefte aan zicht op je kwaliteiten en valkuilen en aan handvatten en vaardigheden om je team te blijven motiveren en te ontwikkelen!

Hoe verbeter je de kwaliteit van de interactie van pedagogisch medewerkers?

Pedagogiek & Interactievaardigheden voor pedagogisch coaches

Herken je dit?

De pedagogische kwaliteit in de kinderopvang wordt gemeten door te kijken naar de kwaliteit van de interactievaardigheden van de pedagogisch medewerker. Als pedagogisch coach heb jij kennis van de ontwikkeling van kinderen. Pedagogisch medewerkers hebben deze kennis ook maar hoe zie je dat terug in hun handelen? Wat wíl je terugzien in het gedrag van de pedagogisch medewerkers en waar kijk je dan naar? Soms is een pedagogische situatie niet zo eenduidig, hoe ga je daarmee om? Het valt ook niet altijd mee om goed te onderbouwen en beschrijven wat je bedoelt. En welke werkvormen staan je ter beschikking om pedagogisch medewerkers zelf te laten ervaren wat het effect is van hun gedrag? Als deze vragen je bezig houden is het fijn om meer kennis, inzicht en toepassing van interactievaardigheden te krijgen. Daarvoor is deze training bedoeld!